TREINAMENTO MELHORIA CONTÍNUA
MELHORIA CONTÍNUA FASE I - TREINAMENTO EM EXCEL
Ainda que você não trabalhe com o Excel, mas vive no século XXI, é quase impossível que você não tenha estado em mãos com uma tabela feita nele. Aliás, se o seu filho já passou pela alfabetização também é bem capaz de já ter tido contato com alguma coisa feita no famoso programa da Microsoft. O Excel não foi o primeiro programa dito "planilha eletrônica" - o primeiro foi o VisiCalc, lançado em 1979 - mas é ele que domina o mercado desde o início dos anos 90.
Então não vamos nos enganar: saber Excel é básico para o nosso dia a dia! Quer seja no trabalho, quer seja no controle pessoal, quer seja nas nossas atividades sociais, alguma coisa precisará ser tabelado, tenha certeza. "Planilha", "tabela", "folha de cálculo": quase tudo que se pretende explicar em matemática, estatística, contabilidade, engenharia e em outras tantas ciências parte da publicação das informações em linhas e colunas. Isso é "planilhar os dados" e é a partir daí que você começa no Excel...
Tem muito curso disponível na net, você pode aprender sozinho, acredite, é bem fácil e intuitivo pra quem parte do zero. Mas que tal se você tivesse a oportunidade de aprender exercitando nas próprias planilhas do seu trabalho e com os dados que realmente impactam no seu cotidiano?
E que tal se a sua empresa direcionasse um tempinho durante alguns dias para os colaboradores se aprofundarem nesta ferramenta? O quanto eles poderão se tornar mais produtivos e assertivos em seus controles, relatórios e estatísticas?
MELHORIA CONTÍNUA FASE II - ANÁLISE O&M
Recurso tradicional da Administração, a análise de Organização & Métodos compreende o estudo das atividades, tarefas e processos, permitindo a identificação, a adequação e a implementação de rotinas, normas, controles e indicadores de desempenho, sempre em função de determinada demanda ou necessidade específica, frente aos objetivos a serem alcançados.
Essa abordagem é o alicerce da Administração em qualquer que seja a organização, independentemente de seu tamanho, tempo de existência, faturamento, número de colaboradores ou número de clientes.
Infelizmente, por crença ou cultura equivocada, vários empreendedores defendem o "primeiro ganha dinheiro, depois organiza". Nestes casos, com o tempo, o que acaba acontecendo é a empresa ter arraigada uma cultura de permissividades e quando, no futuro for necessário, os custos, o tempo e a energia para se adequar a organização para os níveis de eficiência e produção desejados acabam se demonstrando extremamente dispendiosos. Assim, quanto mais cedo a análise de O&M for implantada, menores serão os custos para reparar eventuais danos em virtude de processos equivocados.
Deve-se atentar em que, como toda organização é uma estrutura em constante mudança, a análise de Organização & Métodos precisa se estabelecer como rotineira a fim de se adequar a estrutura para os novos cenários que se apresentem.
As áreas principais para a realização de treinamentos em desenvolvimento profissional e gerencial via análise de O&M são a Mercadológica (Compras e Vendas), a Operacional (Produção e Logística) e a Administrativa (Administração e Financeiro).
MELHORIA CONTÍNUA FASE III - 5W1H + PDCA
Ferramenta muito simples, aplicável a qualquer empresa, de qualquer segmento ou tamanho. Ideal para cenários de mudança e para trabalhos com vários colaboradores e envolvidos.
Consta em determinar ou responder cada uma das perguntas abaixo em relação a determinado fato, situação, projeto, etc.
O quê aconteceu ou deverá acontecer? (WHAT) Quando aconteceu ou deverá acontecer? (WHEN) Onde? (WHERE) Por que? (WHY) Quem são os envolvidos? (WHO) De que modo? (HOW)
Seguida e sistematicamente, tais informações devem ser informadas e atualizadas, cujo resultado é a obtenção de um follow-up que servirá como direcionamento para as ações seguintes, realimentando o processo.
Pode-se utilizar a planilha disponibilizada gratuitamente aqui ou, através dos recursos de inúmeros softwares e aplicativos de produtividade, tais como Todoist, Trello, Evernote, Google Keep, Monday, etc
Na Gestão de Atividades 5W1H, atuamos como intermediadores e orientadores nas reuniões de acompanhamento.
TREINAMENTO DE TERCEIRIZADOS
As ações e os treinamentos são realizados não em função de um cronograma de interações ou de um processo de mudança planejado, mas, sim, em linha com as demandas cotidianas e seguindo o plano de consecução operacional pré-definido.
Ideal para as seguintes situações:
- na operação de atividades específicas onde a especialização e/ou o volume da demanda não justifiquem a contratação de funcionário, tais como suporte administrativo-financeiro, logística reversa, recrutamento e seleção, dentre outras;
- em projetos e/ou em demandas especiais, como reforço nas equipes envolvidas;
- quando a vacância de um determinado posto se estenderá por tal período em que as demandas envolvidas não são passíveis de reordenamento entre os colaboradores restantes;
- quando é desejada a transferência de conhecimento para os colaboradores simultaneamente à realização cotidiana das atividades, permanecendo os terceirizados responsáveis pelos resultados a serem obtidos.
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